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    搬家公司收費隨意定價 人工服務費套路多

    作者:上海公興搬場搬家有限公司 時間:2019-11-12 來源:公興編輯人員
    摘要:事前答應了兩三千元的搬家費,等搬完家一算,要花一萬多從嘉定區搬至浦東的李女士搬完家時蒙了,全程30余公里,這般昂貴的費用是如何得出來的呢! 李女士告訴記者,不久前準備...

    “事前答應了兩三千元的搬家費,等搬完家一算,要花一萬多……”從嘉定區搬至浦東的李女士搬完家時蒙了,全程30余公里,這般昂貴的費用是如何得出來的呢!
    李女士告訴記者,不久前準備搬家的他找搬家公司資詢后獲知:使用一臺2噸的廂貨車,起步費300元,10公里左右每公里增加6元。由于必須2輛車,李女士可能,車錢再加搬電視機、床、保險箱這類單收費的項目,兩三千元如何也可以拿下了,可結算時工人卻向他索取14000余元。
    “并不是說除開起步費、里程數費和一些拆裝家具費以外沒有其他費用了沒有?”李女士疑慮地從搬家服務的工人手里接到明細單。那份筆寫的明細單顯示信息,除開所述費用外,也有坡道運輸費用2700元,工費505元,人工費9000多元化等,一共列舉10個收費項。“事前可沒說有其他費用,并且這人工費也太高了吧!”李女士詢問道。
    在工人的表述下,李女士掌握到人工費的收費標準:6個工人,第一個鐘頭每個人勞務費300元,超出一小時,每個人每鐘頭180元,裝貨、裝卸車共8個鐘頭,計算下來一共9000余元,這樣的收費標準,李女士事前并不知道。
    不僅而于,明細單上達到2700元的坡道收費也讓李女士提出質疑:“有一個150米的坡道必須用三輪車,每米9元,還得減去2,由于是來回!”李女士疑惑,達到300元一小時的人工費還不足,大件家俱和坡道必須另收費,李女士感覺自身被坑了。“誰搬家能花一萬多元錢?這也太特別了。”李女士說。
    李女士立即撥打了螞蟻搬家公司的客服熱線,在線客服表達必須他與工人自主商議處理。無奈之下,李女士找來公安民警,并向公安民警出示了那時候資詢在線客服時的音頻,另一方的確沒有確立告之李女士有其他費用及扣除標準。最終在公安民警的調處下,李女士以6000元了斷了這次糾紛。
    過后新聞記者撥通該螞蟻搬家公司,在線客服告訴記者,公司的確要求必須附加扣除人工費,但是收費大不一樣,工人的勞務費實則每個人每小時100元;除此之外,大件家俱的運送費用也比李女士手上明細單上的價格劃算些。
    “這不但涉及到社會道德還事關法律法規,顯而易見,經營者沒有執行告之責任,并且因涉嫌詐騙。”北京市也迪法律事務所負責人刑事辯護律師高甡屾提醒說,顧客具有悉知其選購、使用的貨品或是接納的服務項目的具體情況的支配權,《消費者權益保護法》也對經營者的個人行為干了確立約束力。碰到相近惡性事件,顧客應向工商管理局舉報或是向12315消費者協會申請辦理消費者維權,假如額度很大得話可以向公安局舉報。
    “或許,這樣的糾紛難點在調查取證,因此顧客在挑選服務前一定要資詢好消費清單和標準,不給經營者打‘擦邊’的可能性。”

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