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    行業動態

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    工商部門嚴查搬家業收費及服務等問題

    作者:上海公興搬場搬家有限公司 時間:2018-11-21 來源:公興編輯人員
    摘要:之前的搬家行業有著各種的亂象,這讓消費者非常鬧心。據工商局12315消費者申訴舉報指揮中心統計,今年第一季度,搬家服務是家政類消費申訴熱點。消費者反映搬家公司不按時到場、...

    之前的搬家行業有著各種的亂象,這讓消費者非常鬧心。據工商局12315消費者申訴舉報指揮中心統計,今年第一季度,搬家服務是家政類消費申訴熱點。消費者反映搬家公司不按時到場、到場后擅自漲價、搬家時造成物品損壞等損害消費者權益行為。由于大部分消費者在接受搬家服務時,雙方約定的搬家時間、價格都是電話中口頭約定,沒有索要消費憑據,造成損壞丟失物品舉證難、維權難。整頓規范促發展 “搬家行業需要相關部門進行規范。

    但是這些亂象也引起了工商局、家政公司、行業協會的關注?,F在有各種亂收費的現象,例如搬家樓層超過3層就要加收樓層費,有家具沒有拆卸加收拆裝費這類種種的,冒牌搬家公司在網上四處橫行。

    據公興搬場公司工作人員介紹,不少搬家公司在網上占據靠前位置,客戶在網上搜索不到正規搬家公司的信息,可能被這些假冒搬家公司“劫”走。

    上海某搬家公司老板透露,消費者在搬家時物品頻遭損壞,主要原因是在激烈的競爭形勢下,搬家人員帶著情緒工作,特別是在遇到沒有多少油水的“寡單”時,搬東西成了扔東西。

    據了解,工商局將針對搬家市場展開一系列專項檢查,同時在專項整治的基礎上,進一步規范搬家服務,督促企業誠信自律,全面提升行業服務水平。

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