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    搬家市場發展需用心服務才能獲得好口碑

    作者:上海公興搬場搬家有限公司 時間:2018-09-08 來源:公興編輯人員
    摘要:搬家服務行業是這兩年根據房地產和大城市經濟的發展才漸漸興起的,搬家公司收費引領市場供求關系平衡。搬家行業還處于不飽和的狀態,很多青年創業者都想進入搬家公司這個行業...

    搬家服務行業是這兩年根據房地產和大城市經濟的發展才漸漸興起的,搬家公司收費引領市場供求關系平衡。搬家行業還處于不飽和的狀態,很多青年創業者都想進入搬家公司這個行業,但是又不知道從哪里下手如何經營。

       其實搬家公司經營起來比較簡單,進入比較快,只要肯吃苦是很容易經營的。搬家行業要想健康發展下去,必須要有專門的組織機構制定統一的服務標準,包括客戶須知、服務標準、收費標準、損壞物品理賠細則、搬家合同樣本等;統一服務流程,做到電話受理業務時,給客戶把收費標準介紹清楚,征得客戶同意時,做到提前上門定價,避免在搬運中出現價格糾紛;統一搬家合同,搬運前和顧客簽訂搬家合同,這樣雙方利益都能得到保障,客戶索要發票時必須提供。

       目前存在于市場的搬家公司大多是單獨的個體,沒有正規的經營執照,一輛車、一部手機就是他們全部的家當,時有耳聞的臨時加價、損壞家具等問題,則折射出這個行業的亂象。人員素質一定要注意,自己是老板不用說了如果有合伙人或者雇傭的工人,一定要注意人員素質,偷東西堅決杜絕,還要給人留好的印象,不能吃拿卡要、注意不要污染新家的衛生,物品擺放到位??傊找艿?,人際口碑決定你能否在這個行業生存。

       搬家公司如果人員流失,經常來一些沒經驗的工人,既不便于管理還要降低工作效率;工人不要帶著情緒工作,以免對客戶造成財產損失,那就后果嚴重了。在目前的行業現狀下,只有靠規范自身的服務,樹立自己的公司品牌才能維持發展。

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